윤리적 마케팅 : 소비자 사생활 보호와 신뢰 쌓는 방법
소개 오늘날 소비자들이 그 어느 때보다 개인 정보 보호와 브랜드에 대한 신뢰를 중요하게 여기면서 윤리적 마케팅은 점점 더 중요해지고 있습니다.윤리적 마케팅은 투명성, 정직성, 소비자 권리 존중을 보장하는 마케팅의 모든 측면에서 도덕적 원칙과 책임 있는 관행을 적용하는 것을 말합니다.오늘 글에서는 윤리적 마케팅 중에서도 소비자 개인 정보 보호 및 신뢰에 대해 중점적으 알아보겠습니다. 소비자 개인 정보의 이해 소비자프라이버시의 정의와 중요성 소비자 개인 정보 보호는 개인이 개인 정보 보호와 관련하여 가지는 권리와 기대를 말합니다. 즉 개인의 사적인 데이터를수집, 저장, 사용 및 공유하는 것에 대한 허락과 관련되어 있습니다. 개인 정보 보호는 기본적인 인권이기에, 소비자 개인 정보를 존중하는 것은신뢰를
사용자 창작 콘텐츠와 고객 옹호의 개념 : 브랜드 메시지를 전달해주는 고객
UGC에 대해 아시나요? UGC 는 사용자가 만든 콘텐츠라는 뜻으로, 최근 눈부시게 발전하는 디지털 환경의 원동력이 되고 있습니다. 이러한콘텐츠는 기업이 고객과 소통하는 방식에 혁신을 가져왔고, UGC의 힘을 활용하여 고객의 지지를 진정성 있고 매력적인 마케팅 캠페인을 만들 수있답니다. 오늘 글에서는 UGC의 중요성과 UGC를 사용하여 고객 옹호를 촉진하고 궁극적으로 어떻게 비즈니스에 도움이 될 수 있는지알아보겠습니다. 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 이해 UGC는 브랜드가 아닌 소비자가 만든 리뷰, 추천, 소셜 미디어 게시물, 동영상, 블로그 기사등 모든 형태의 콘텐츠를 말합니다. 이 콘텐츠는 진정성 있고 공감할 수 있는 특성 때문에 엄청난 인기를 얻었습니다. Instagram,YouTube 및 Ti
효과적으로 고객을 유지하기 위한 전략 4가지
앞서 글에서 고객과 장기적인 관계를 유지하는 고객관계 유지전략에 대해 알아보았습니다. 그렇다면 구체적으로, 효과적으로 고객을 유지하기 위해 어떤전략을 실행할 수 있을까요? 고객 중심 문화 개발 고객 중심의 문화를 구축하는 것은 성공적인 고객 유지 전략의 기반입니다. 조직 내의 모든결정과 행동의 중심에 고객을 배치하는 것을 포함합니다. 기업은 고객의 요구에 우선순위를 부여함으로써 충성도와 장기적인 관계를 촉진하는 문화를조성할 수 있습니다. 이를 위해서는 직원들이 고객의 기대를 지속적으로 초과 달성하기 위해 노력하도록 유도하는 우수한 고객 서비스를 제공할 수있는 교육과 권한 부여가 필요합니다. 또한 고객 참여도를 향상시키는 것이 중요합니다. 적극적인 고객 참여는 고객 유지를 위한 강력한 도구입니다.기업
고객과 장기적인 관계를 만들어 나가는 방법
소개 오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 고객 유지는 성장과 성공을 지속하는 데 있어 중요한 요소가 되었습니다. 새로운 고객을 확보하는 것역시 중요하지만, 기존 고객을 유지하고 장기적인 관계를 구축하는 것은 기업의 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 고객 유지율을 높인다면신규고객을 새로 확보하는 것보다 적은 비용으로 수익을 높일 수 있습니다. 따라서 고객과의 강력하고 지속적인 관계를 구축하는 것은 엄청난 가치를갖습니다. 오늘 글에서는 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 유지하기 위해 기업이 사용할 수 있는 다양한 전략을 살펴보고, 궁극적으로 고객 충성도와수익성을 높일 수 있습니다. 웨이브온에서 발행한 비슷한 유형의 글을 추가로 참고해보세요 ▶ 성공적인 CRM 마케팅을 위한 5단계 프로세스 ▶
디지털 시대의 마케팅 효과 극대화 : 인플루언서와 함께
최근 몇 년 동안 인플루언서 마케팅은 브랜드가 목표 고객에게 다가가고 참여할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나가 되었습니다. 소셜 미디어플랫폼의 부상과 온라인 존재의 중요성이 증가함에 따라, 인플루언서 마케팅은 모든 규모와 산업의 비즈니스에서 핵심 전략이 되었습니다. 인플루언서마케팅은 인스타그램, 유튜브, 틱톡과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 많은 팔로워를 가진 개인과 파트너 관계를 맺습니다. 인플루언서로 알려진 이러한개인들은 콘텐츠와 추천을 통해 팔로워의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 인플루언서 마케팅은 인플루언서가 팔로워와 소통하며 쌓아온 진정성과신뢰를 적극적으로 활용할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 강요하는 것으로 보일 수 있는 전통적인 광고와 달리, 인플루언서 마케팅은 보다 쉽고
소비자 중심 마케팅을 성공하기 위한 7가지 전략
이제 비즈니스의 세계에서 기업은 소비자 중심의 마케팅 전략을 채택해야합니다. 이전에는 기업이 고객에게 제품을 제공하고 고객이 수동적으로 그러한제품을 받아들이는 시장 형태였습니다. 그러나 명확한 가치 제안 없이 공격적인 방식으로 제품을 홍보하는 것은 큰 성과나 장기적인 성공을 거두기어렵습니다. 따라서 최근 비즈니스 트렌드는 기업과 고객이 양방향으로 소통하며 서로의 의견을 주고받는 소비자 중심 마케팅이 이끌고 있다고 해도과언이 아닙니다. 소비자 중심 마케팅이 무엇인가요? 소비자 중심 마케팅 전략은 기업이 소비자의 요구와 선호를 이해하고 이를 기반으로 제품 개발,마케팅 전략, 커뮤니테이션 등을 수행하는 접근방식입니다. 기업은 고객생애가치가 높은 고객을 식별하고 대상으로 삼음으로써 고객의 요구를 충족하는솔
노코드 툴로 비즈니스 운영 혁신, 지금 바로 시작해보세요!
노코드 툴로 회사 운영 방식을 어떻게 변화시킬 수 있을까요? 노코드 툴을 사용하면 접근성, 경제성 및 맞춤형 기능을 통해 부서 간 협업을강화하고 운영을 간소화하며 IT 직원에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 지금 바로 노코드 툴을 채택하고 업계 선두를 달릴 수 있는 방법을찾아봅시다. 소개 노코드 툴을 통해 사용자는 코딩이나 프로그래밍 경험 없이도 앱을 만들 수 있습니다. 이는 드래그 앤 드롭 인터페이스와 미리구축된 구성 요소를 사용하여 기술 경험이 없는 사람도 앱을 더 쉽게 만들 수 있도록 합니다. 회사운영을 위한 노코드 툴 플랫폼의 중요성노코드툴은 절차를 간소화하고 효율성을 높이며 운영 비용을 절감하여 기업 운영 방식을 혁신할 수 있습니다. 기업은 값비싼 개발자나 IT 팀을고용하지 않고도 노코드
전환율 (Conversion Rate) 총 정리 : 의미, 동종업계 전환율 벤치마킹 기법, 관련 용어까지
마케팅의 핵심은 잠재고객을 끌어들여 매출로 이어지게 하는 것입니다.따라서 마케팅 캠페인을 통해 웹사이트, 앱, 랜딩페이지 등을 방문한 사용자중에서 실제로 원하는 특정 동작을 수행한 사용자의 비율을 말하는 전환율 ( = 컨버전율 = Conversion Rate)은 마케팅 성과를 측정할때 중요한 개념입니다.오늘 글에서는 전환율의 의미에 더해 타사의 전환율을 벤치마킹하는 방법과 전환율과 관련있는 용어들을 총정리해보고자합니다.이번글에서 다루지 않은 전환율의 중요성과 개선방안에 대한 글은 아래 링크를 참고해주세요!▶ 전환율 (Conversion Rate)이란?전환율의개념과 측정방법전환율은 마케팅에서 가장 핵심적인 지표 중 하나로, 웹사이트나 앱의 방문자가 원하는 목표를 달성하는 비율을 나타냅니다. 만약구매,
마일스톤 완벽 정리 - 2편 : SMART 방법론으로 설정하는 마일스톤 / 프로젝트 관리 툴 추천
스타트업의 성공적인 마일스톤 설정을 위한 SMART 방법론을 소개합니다. 이 방법론은 구체성, 측정가능성, 달성가능성, 관련성, 시간 제약의 5가지 원칙을 강조하여, 명확하고 현실적인 목표 설정을 가능하게 합니다. 또한, 마일스톤 관리와 점검에 유용한 다양한 도구들을 추천하여 프로젝트 관리의 효율성을 높이는 방법을 제공합니다. 특히, Trello, Asana, Jira, Microsoft Project, Slack 등의 도구가 소개되어 팀의 커뮤니케이션과 협업을 강화하고, 프로젝트의 진행 상황을 명확히 추적할 수 있도록 돕습니다.
마일스톤 완벽 정리 - 1편 : 마일스톤, KPI, 태스크 차이 / 각 단계별 필요한 마일스톤
스타트업 성공을 위한 핵심 요소인 마일스톤, KPI, 태스크의 중요성과 차이점을 깊이 있게 탐구합니다. 스타트업이 명확한 목표 설정과 전략적 계획을 수립하는 데 필요한 각 단계별 마일스톤을 제시하며, 프로젝트 관리의 주요 이정표인 마일스톤과 그 설정 방법을 자세히 설명합니다. 또한, KPI와 태스크의 역할과 스타트업의 다양한 단계에서 이들을 효과적으로 활용하는 방법을 제공합니다. 다음 글에서는 SMART 방법론을 통한 마일스톤 설정 가이드와 유용한 프로젝트 관리 도구를 소개할 예정입니다.
AARRR 프레임워크 (해적지표) - 2편 : 성공 사례 (+무료 템플릿 제공)
바로 전 글에서 우리는 AARRR 프레임워크가 어떤 요소로 구성되고, 각 단계에서 소비자들의 어떤 지표에 초점을 맞춰야하는지 알아봤습니다. ►AARRR 프레임워크 (해적지표) - 1편 : AARRR의 의미와 단계별 목표 달성 전략, 지표 그렇다면 현재 기업들은 어떻게 AARRR의 각단계에서 마케팅 전략을 구축하고 있을까요? 오늘은 AARRR의 각 단계에서 적극적으로 마케팅을 시행한 드롭박스의 사례를 확인해보도록하겠습니다.글 맨 마지막에 AARRR 분석을 직접 해볼 수 있는 무료 템플릿도 같이 제공해드리니, 꼭 다운 받아서 직접 적용해보세요!! AARRR프레임워크 성공사례 - 드롭박스 그로스해킹이라는 말을 만든 저명한 기업인 션 엘리스는 사실 드롭박스의 초대 마케터였습니다. 그런 만큼 드롭박스의초창기
AARRR 프레임워크 (해적지표) - 1편 : AARRR의 의미와 단계별 목표 달성 전략, 지표
AARRR라는 말을 들어보셨나요? 자칫 키보드를 잘못 눌러 생긴 오타처럼 보이는 이 용어는 스타트업과 온라인 비즈니스에서 사용되는 마케팅개념으로, 미국의 스타트업 엑셀러레이터 데이브 맥클루어(Dave McClure)가 개발한 용어입니다. 해적지표? AARRR이**해적지표(Pirate Metrics)**라고도 불리는 이유는 데이브 매클루어가 사용자의 생애주기를 해적의 여정에 빗대어 말한 것에서출발합니다. 해적의 여정은 해적들이 섬을 찾아내고 접근 (Acquisition), 섬에 상륙하여 보물을 찾기 위해 움직이고(Activation), 보물을 찾은 후에도 섬에 남아있기도 하며(Retention), 보물을 팔아 수익(Revenue)을 창출하고, 마지막으로다른 사람에게 섬의 위치를 알려주고 추천(Refe
고객 여정 지도 제작법(+ 무료 템플릿)
온라인 쇼핑객들의 약 70%가 결국은 장바구니에 넣은 물건을 구매하지 않는다는 사실 알고 계셨나요? 고객이 몇 시간이나 스토어를 둘러보면서장바구니에 물건을 추가하고는, 마지막에 결국 탭을 닫는 이유가 무엇일까요? 고객의 마음을 이해한다는 것은 매우 어려운 일이죠. 모든 가능한요인을 고려했다고 생각했음에도 ‘인지’ 단계에서 ‘구매’ 단계에 이르는 고객들의 행동들에는 필연적으로 예상치 못한 것들이 존재하기 마련입니다.고객 여정을 100% 정확하게 예측하는 것은 불가능하지만, 고객 및 사용자 경험(UX) 여정 매핑을 통해 많은 것을 이해할 수 있습니다. 이번아티클에서는 고객 여정 매핑의 정의, 고객 여정 맵 작성 방법(템플릿 이용 방법), 예시 등 고객 여정 맵 작성법에 대해 총정리를 해보았습니다.웨이브
마케팅을 위한 AI 지식 총정리
최신 기술에 관심을 갖고 계신 분이신라면, 인공지능이 마케터의 업무 방식을 어떻게 혁신할 수 있는지에 대해 조금이라도 들어본 적이 있으실겁니다. 혹은 실제로 여러분들 중에서는 지금 인공지능 기반의 툴을 사용하고 계실지도 모르죠. 그러나 이 기술들이 '어떻게 작동하는지' 에 대해서알아보신 적, 있으신가요? 이번 아티클에서는 반응형 기계, 제한된 메모리, 마음 이론, 자기 인식 등 네 가지 주요 인공지능의 유형과 각 유형이마케팅에 어떻게 활용될 수 있는지에 대해 알아보겠습니다. 인공지능에는 몇 가지 유형이 있나요? 인공지능에는 반응형 머신, 제한된 메모리, 마음이론, 자기 인식 이라는 네 가지 주요 유형이 있으나, 인공지능은 Function의 측면과 Capability 의 측면에서 따로 분류할 수있으므
OPEN AI, 마케팅에 활용하는 법
오늘날과 같이 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 첨단 기술을 활용하면 상당한 이점을 얻을 수 있으며, 특히 최근 화두가 되고 있는 OpenAI는비즈니스 마케팅에 막대한 잠재력을 지닌 기술 중 하나입니다. 여기에서 OpenAI는 마케팅 활동을 간소화하고 더욱 매력적이고 개인화된 고객경험을 창출하는 데 활용할 수 있는 GPT(Generative Pre-trained Transformer)와 같은 고급 AI 모델을 개발한 인공지능 기술입니다. 비즈니스 마케팅에서 OpenAI의 잠재력은 문맥을 기반으로 인간과 유사한 텍스트를 이해하고 생성하는 능력에 있습니다. 이를통해 기업은 다양한 마케팅 작업을 자동화하고 대중을 위한 보다 타겟팅되고 관련성 높은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이 글에서는 OpenAI의GPT
사업 확장 전략을 짜는 법
비즈니스 플랜 없이 회사를 성공시킨다는 것은 가능이야 하겠지만 쉽진 않죠. 사업 개발 측면에서도 마찬가지입니다. 사업확장 전략은 비즈니스의성장에 도움이 되는 목표와 전략을 개괄적으로 설명해줍니다. 일반적인 사업 계획과 마찬가지로 사업 확장 전략은 다양한 방식으로 비즈니스를성공시키는 데 도움울 주기도 하죠. 사업 확장 전략은 비즈니스의 건정성, 또는 확장에 집중할 수 있도록 각 단계를 설명하고, 예상치 못한 문제가발생하기 전에 이를 파악할 수 있도록 해줍니다. 비즈니스 개발 플랜 비즈니스 개발(BD)은 비즈니스의 성장을 촉진하기 위해 신규 고객 또는 기존고객을 식별하고 전환하는 광범위한 프로세스입니다. 비즈니스 개발 전략에는 영업, 마케팅 및 기타 여러 유형의 이니셔티브가 포함될 수 있습니다.BD에는
비전공자 코딩 공부, 걸리는 시간
요즘 코딩은 돈 벌기에 제격인 수단이죠. Indeed에 따르면 코딩은 모바일 앱 개발과 머신 러닝 분야에서 수요가 굉장히 많은 기술이라고합니다. 2020년 미국 컴퓨터 프로그래머의 평균 연봉은 89,000달러가 넘었습니다. (현재 환율로 약 1억 1700만원) 하지만 코딩을배우는 데에는 얼마나 많은 시간이 걸릴까요? 그 많은 시간을 투자할만한 가치가 있을까요? 코딩을 배우는 것이 처음에는 두렵게 느껴질 수 있지만,연령과 경험에 관계없이 누구나 배울 수는 있습니다. 온라인 무료 강좌 등 학습하기에 좋은 다양한 자료가 있기 때문이죠! 코딩을 배움으로써,커리어에 도움이 되는 실무 기술을 습득하고, 비즈니스를 확장할 수 있는 역량을 키우고, 취미로 무언가를 만들 수도 있을 것입니다. 코딩 공부를언제 어떻게
노코드(Nocode)툴이 개발자를 대체할 수 있을까?
최근 노코드툴이 급부상하면서, 과연 노코드툴이 소프트웨어 엔지니어들을 대체할 수 있을까? 에 관련된 논쟁들이 일어나고 있습니다. 여기에서노코드툴은 코드를 작성할 필요없이 워크플로우를 자동화하고 유저들이 쉽게 앱을 만들 수 있도록 돕는 ‘툴’을 말하죠. 즉, 사람들은 코딩에 대한경험 없이도 자신의 비즈니스 아이디어를 실현시키는, 사람들의 니즈를 충족시키는 소프트웨어 솔루션을 제작할 수 있다는 뜻입니다. 하지만, 과연 이말이 소프트웨어 엔지니어들이 더 이상 불필요하다는 뜻인 걸까요? 이번 포스트에서는, 노코드툴의 개념에 대해 간략히 훑고, 노코드툴의 과연소프트웨어 엔지니어들을 대체할 수 있을지 없을지에 대해 이야기를 나눠보고자 합니다. 노코드툴이란? 다시 한 번, 노코드툴은 유저들이 직접 앱을만들 수
코호트(Cohort) 분석 총정리 (feat. 활용법)
코호트(Cohort) 분석, 들어보신 적 있으신가요? 🤔 기업들은 고객을 이해하고 유인하기 위해 방대한 양의 데이터를 이해해야 합니다. 그리고이때, 코호트는 고객들을 그룹화하고 분석하는 한 가지 방법입니다. 하지만 코호트 분석이란 정확히 무엇이며, 기업들이 이를 이해하고 사용하는 것이왜 중요한 걸까요? 간단히 말하면, 코호트는 공통적인 특성이나 경험을 공유하는 개인들의 그룹입니다. 비즈니스에서는 일반적으로 자사 제품과서비스를 처음 구매하거나 사용하기 시작한 시점을 기준으로 고객을 그룹화하죠. 코호트 내에서 고객 행동을 살펴봄으로써, 고객들이 제품이나 서비스를어떻게 사용하는지, 얼마나 꾸준히 사용하는지, 그리고 고객들이 자사 제품을 계속 쓰게 할 수 있는 방법이 무엇일지에 대한 통찰력을 얻을 수있습니
사이드 프로젝트 어떻게 시작해야 할까?
만약 새로운 것을 시작하는데 흥미와 열정이 있다면 지금 바로 사이드 프로젝트를 시작해야 할 때입니다. 하지만 막상 사이드 프로젝트를 시작하려면막막하기만 합니다. 어떻게 해야 시작 할 수 있을까요? 이번 글에서는 사이드 프로젝트를 시작하는 방법에 대해서 설명해 보려고 합니다. 1.목표를 명확하게 정의하기 사이드 프로젝트를 본격적으로 시작하기 전에 어떤 목표를 위해 사이드 프로젝트를 시작 하는지에 대해서 생각해 보고시작하는 것이 좋습니다. 목표를 정하지 않는다면 프로젝트가 쉽게 방향을 잃고 흔들릴 가능성이 높습니다. 사이드 프로젝트를 하는 경험도중요하지만, 목표를 달성해야 더 의미가 있습니다. 이러한 목표를 정의하기 위해 몇가지 질문을 스스로에게 하고 답해 보는 것이 좋습니다. 이프로젝트를 통해 내가
린 스타트업(Lean Startup)의 핵심 원칙
린 스타트업은 에릭 리스에 의해 개발된 스타트업을 시작하는 방법론 입니다. 린 스타트업은 성공적인 비즈니스를 만들기 위해서 바로 시작하지 말고가설과 검증을 통해 반복적으로 실험함으로써 실패 확률을 줄이는데 도움이 많이 되며 최근 대부분의 기업과 스타트업에서 이 방법론을 적용하고있습니다. 린스타트업의 핵심 키워드 가설 검증하기 ( Validated Learning ) 린 스타트업은 비즈니스를 시작하기 전에 가설을 세우고이를 고객 피드백을 통해 최대한 많이 검증받고 배우는 것을 강조합니다. 전통적인 비즈니스 실행 방식(워터폴 방식) 은 제품을 만드는데 매우 오랜시간이 걸립니다. 문제는 제품이 막상 출시되고 나면 여러가지 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 책에서는 드랍박스의 사례를 소개 합니다. 드랍박스
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Churn 이란 무엇이고 왜 중요할까?
Churn은 특정 시간 내에 서비스를 사용한 고객 중 이탈한 고객을 측정하는 지표 입니다. Churn 은 구독 비즈니스 모델을 갖고 있는SaaS(Software As A Service) 분야에서 주요하게 측정하는 지표이며, 최근 들어 마케팅 경쟁이 치열해 지고 있는 상황에서 신규고객을 유치하는 것 보다 기존 고객 이탈을 방지하는 것이 더 중요한 요소로 떠오르고 있습니다. 이번 글에서는 Churn Rate 이란 무엇이고,왜 중요한지에 대해서 알아보겠습니다. ( 만약 다른 지표에 대해서도 궁금하시다면 웹 서비스에서 측정해야 할 주요 성과 지표(KPI) 를참고하시길 바랍니다) Churn Rate 이란? Churn Rate 이란 구독 비즈니스에서 구독을 해지하는 비율입니다. Chun Rate은 일정기간동안
MRR(Monthly Recurring Revenue) 란 무엇이고 어떤 의미를 갖을까?
MRR(Monthly Recurring Revenue) 는 구독 기반의 비즈니스의 핵심 지표 입니다. MRR 은 매달 반복적으로 들어오는 수익을보여주는 지표입니다. 한달 동안 발생한 총 이익의 합계로써 MRR 을 나타내기는 하지만 사실 단순 숫자 이면에 비슷한 수익이 이번달에도,다음달에도 수익이 어느정도 비슷하게 지속 될 것이라는 점을 내포하고 있습니다. 따라서 만약 이번달에 큰 계약이 발생하여 갑자기 큰 수익이발생하면 이를 MRR 에 포함하는 것은 검토를 해 보아야 합니다. 이번 글에서는 MRR 을 계산하는 방법과 MRR 이 어떤 의미를 갖고 왜중요한지에 대해서 알아 보겠습니다. MRR 계산법 MRR 은 아래와 같이 계산 할 수 있습니다. MRR = 월간 총 수익 - 이탈한 고객으로인한 매출 손실
커스터머 커뮤니티(Customer Community) 란 무엇이고 비즈니스에 어떤 도움이 될까?
커스터머 커뮤니티란 고객이 서로 소통할 수 있는 플랫폼이나 공간을 의미합니다. 이는 고객들이 그들의 의견이나 아이디어, 그리고 브랜드나 제품에대해 피드백을 줄 수 있는 공간 인데요, 이런 형태의 커뮤니티는 비즈니스가 고객과 더 깊은 관계를 맺고, 고객을 유지하며 더 나아가 더만족스러운 고객 경험을 줄 수 있는 중요한 요소 입니다. 커스터머 커뮤니티의 장점 커스터머 커뮤니티는 비즈니스와 고객에게 여러가지 장점을 제공합니다. 몇가지 핵심 이득은 다음과 같습니다. 고객 참여 시간 증가 ( 서비스 개선 ) 고객들을 커뮤니티로 묶어 연결시키면, 충성도를 높여고객이 비즈니스에 참여하는 시간을 증가 시킬 수 있습니다. 이는 고객 리텐션을 강화시키며, 입소문 레퍼럴에 긍정적인 효과를 줍니다. 제품을사용하는 사람들
