전환율 (Conversion Rate) 총 정리 : 의미, 동종업계 전환율 벤치마킹 기법, 관련 용어까지
마케팅의 핵심은 잠재고객을 끌어들여 매출로 이어지게 하는 것입니다.따라서 마케팅 캠페인을 통해 웹사이트, 앱, 랜딩페이지 등을 방문한 사용자중에서 실제로 원하는 특정 동작을 수행한 사용자의 비율을 말하는 전환율 ( = 컨버전율 = Conversion Rate)은 마케팅 성과를 측정할때 중요한 개념입니다.오늘 글에서는 전환율의 의미에 더해 타사의 전환율을 벤치마킹하는 방법과 전환율과 관련있는 용어들을 총정리해보고자합니다.이번글에서 다루지 않은 전환율의 중요성과 개선방안에 대한 글은 아래 링크를 참고해주세요!▶ 전환율 (Conversion Rate)이란?전환율의개념과 측정방법전환율은 마케팅에서 가장 핵심적인 지표 중 하나로, 웹사이트나 앱의 방문자가 원하는 목표를 달성하는 비율을 나타냅니다. 만약구매,
마일스톤 완벽 정리 - 2편 : SMART 방법론으로 설정하는 마일스톤 / 프로젝트 관리 툴 추천
스타트업의 성공적인 마일스톤 설정을 위한 SMART 방법론을 소개합니다. 이 방법론은 구체성, 측정가능성, 달성가능성, 관련성, 시간 제약의 5가지 원칙을 강조하여, 명확하고 현실적인 목표 설정을 가능하게 합니다. 또한, 마일스톤 관리와 점검에 유용한 다양한 도구들을 추천하여 프로젝트 관리의 효율성을 높이는 방법을 제공합니다. 특히, Trello, Asana, Jira, Microsoft Project, Slack 등의 도구가 소개되어 팀의 커뮤니케이션과 협업을 강화하고, 프로젝트의 진행 상황을 명확히 추적할 수 있도록 돕습니다.
마일스톤 완벽 정리 - 1편 : 마일스톤, KPI, 태스크 차이 / 각 단계별 필요한 마일스톤
스타트업 성공을 위한 핵심 요소인 마일스톤, KPI, 태스크의 중요성과 차이점을 깊이 있게 탐구합니다. 스타트업이 명확한 목표 설정과 전략적 계획을 수립하는 데 필요한 각 단계별 마일스톤을 제시하며, 프로젝트 관리의 주요 이정표인 마일스톤과 그 설정 방법을 자세히 설명합니다. 또한, KPI와 태스크의 역할과 스타트업의 다양한 단계에서 이들을 효과적으로 활용하는 방법을 제공합니다. 다음 글에서는 SMART 방법론을 통한 마일스톤 설정 가이드와 유용한 프로젝트 관리 도구를 소개할 예정입니다.
AARRR 프레임워크 (해적지표) - 2편 : 성공 사례 (+무료 템플릿 제공)
바로 전 글에서 우리는 AARRR 프레임워크가 어떤 요소로 구성되고, 각 단계에서 소비자들의 어떤 지표에 초점을 맞춰야하는지 알아봤습니다. ►AARRR 프레임워크 (해적지표) - 1편 : AARRR의 의미와 단계별 목표 달성 전략, 지표 그렇다면 현재 기업들은 어떻게 AARRR의 각단계에서 마케팅 전략을 구축하고 있을까요? 오늘은 AARRR의 각 단계에서 적극적으로 마케팅을 시행한 드롭박스의 사례를 확인해보도록하겠습니다.글 맨 마지막에 AARRR 분석을 직접 해볼 수 있는 무료 템플릿도 같이 제공해드리니, 꼭 다운 받아서 직접 적용해보세요!! AARRR프레임워크 성공사례 - 드롭박스 그로스해킹이라는 말을 만든 저명한 기업인 션 엘리스는 사실 드롭박스의 초대 마케터였습니다. 그런 만큼 드롭박스의초창기
AARRR 프레임워크 (해적지표) - 1편 : AARRR의 의미와 단계별 목표 달성 전략, 지표
AARRR라는 말을 들어보셨나요? 자칫 키보드를 잘못 눌러 생긴 오타처럼 보이는 이 용어는 스타트업과 온라인 비즈니스에서 사용되는 마케팅개념으로, 미국의 스타트업 엑셀러레이터 데이브 맥클루어(Dave McClure)가 개발한 용어입니다. 해적지표? AARRR이**해적지표(Pirate Metrics)**라고도 불리는 이유는 데이브 매클루어가 사용자의 생애주기를 해적의 여정에 빗대어 말한 것에서출발합니다. 해적의 여정은 해적들이 섬을 찾아내고 접근 (Acquisition), 섬에 상륙하여 보물을 찾기 위해 움직이고(Activation), 보물을 찾은 후에도 섬에 남아있기도 하며(Retention), 보물을 팔아 수익(Revenue)을 창출하고, 마지막으로다른 사람에게 섬의 위치를 알려주고 추천(Refe
고객 여정 지도 제작법(+ 무료 템플릿)
온라인 쇼핑객들의 약 70%가 결국은 장바구니에 넣은 물건을 구매하지 않는다는 사실 알고 계셨나요? 고객이 몇 시간이나 스토어를 둘러보면서장바구니에 물건을 추가하고는, 마지막에 결국 탭을 닫는 이유가 무엇일까요? 고객의 마음을 이해한다는 것은 매우 어려운 일이죠. 모든 가능한요인을 고려했다고 생각했음에도 ‘인지’ 단계에서 ‘구매’ 단계에 이르는 고객들의 행동들에는 필연적으로 예상치 못한 것들이 존재하기 마련입니다.고객 여정을 100% 정확하게 예측하는 것은 불가능하지만, 고객 및 사용자 경험(UX) 여정 매핑을 통해 많은 것을 이해할 수 있습니다. 이번아티클에서는 고객 여정 매핑의 정의, 고객 여정 맵 작성 방법(템플릿 이용 방법), 예시 등 고객 여정 맵 작성법에 대해 총정리를 해보았습니다.웨이브
마케팅을 위한 AI 지식 총정리
최신 기술에 관심을 갖고 계신 분이신라면, 인공지능이 마케터의 업무 방식을 어떻게 혁신할 수 있는지에 대해 조금이라도 들어본 적이 있으실겁니다. 혹은 실제로 여러분들 중에서는 지금 인공지능 기반의 툴을 사용하고 계실지도 모르죠. 그러나 이 기술들이 '어떻게 작동하는지' 에 대해서알아보신 적, 있으신가요? 이번 아티클에서는 반응형 기계, 제한된 메모리, 마음 이론, 자기 인식 등 네 가지 주요 인공지능의 유형과 각 유형이마케팅에 어떻게 활용될 수 있는지에 대해 알아보겠습니다. 인공지능에는 몇 가지 유형이 있나요? 인공지능에는 반응형 머신, 제한된 메모리, 마음이론, 자기 인식 이라는 네 가지 주요 유형이 있으나, 인공지능은 Function의 측면과 Capability 의 측면에서 따로 분류할 수있으므
OPEN AI, 마케팅에 활용하는 법
오늘날과 같이 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 첨단 기술을 활용하면 상당한 이점을 얻을 수 있으며, 특히 최근 화두가 되고 있는 OpenAI는비즈니스 마케팅에 막대한 잠재력을 지닌 기술 중 하나입니다. 여기에서 OpenAI는 마케팅 활동을 간소화하고 더욱 매력적이고 개인화된 고객경험을 창출하는 데 활용할 수 있는 GPT(Generative Pre-trained Transformer)와 같은 고급 AI 모델을 개발한 인공지능 기술입니다. 비즈니스 마케팅에서 OpenAI의 잠재력은 문맥을 기반으로 인간과 유사한 텍스트를 이해하고 생성하는 능력에 있습니다. 이를통해 기업은 다양한 마케팅 작업을 자동화하고 대중을 위한 보다 타겟팅되고 관련성 높은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이 글에서는 OpenAI의GPT
사업 확장 전략을 짜는 법
비즈니스 플랜 없이 회사를 성공시킨다는 것은 가능이야 하겠지만 쉽진 않죠. 사업 개발 측면에서도 마찬가지입니다. 사업확장 전략은 비즈니스의성장에 도움이 되는 목표와 전략을 개괄적으로 설명해줍니다. 일반적인 사업 계획과 마찬가지로 사업 확장 전략은 다양한 방식으로 비즈니스를성공시키는 데 도움울 주기도 하죠. 사업 확장 전략은 비즈니스의 건정성, 또는 확장에 집중할 수 있도록 각 단계를 설명하고, 예상치 못한 문제가발생하기 전에 이를 파악할 수 있도록 해줍니다. 비즈니스 개발 플랜 비즈니스 개발(BD)은 비즈니스의 성장을 촉진하기 위해 신규 고객 또는 기존고객을 식별하고 전환하는 광범위한 프로세스입니다. 비즈니스 개발 전략에는 영업, 마케팅 및 기타 여러 유형의 이니셔티브가 포함될 수 있습니다.BD에는
비전공자 코딩 공부, 걸리는 시간
요즘 코딩은 돈 벌기에 제격인 수단이죠. Indeed에 따르면 코딩은 모바일 앱 개발과 머신 러닝 분야에서 수요가 굉장히 많은 기술이라고합니다. 2020년 미국 컴퓨터 프로그래머의 평균 연봉은 89,000달러가 넘었습니다. (현재 환율로 약 1억 1700만원) 하지만 코딩을배우는 데에는 얼마나 많은 시간이 걸릴까요? 그 많은 시간을 투자할만한 가치가 있을까요? 코딩을 배우는 것이 처음에는 두렵게 느껴질 수 있지만,연령과 경험에 관계없이 누구나 배울 수는 있습니다. 온라인 무료 강좌 등 학습하기에 좋은 다양한 자료가 있기 때문이죠! 코딩을 배움으로써,커리어에 도움이 되는 실무 기술을 습득하고, 비즈니스를 확장할 수 있는 역량을 키우고, 취미로 무언가를 만들 수도 있을 것입니다. 코딩 공부를언제 어떻게
노코드(Nocode)툴이 개발자를 대체할 수 있을까?
최근 노코드툴이 급부상하면서, 과연 노코드툴이 소프트웨어 엔지니어들을 대체할 수 있을까? 에 관련된 논쟁들이 일어나고 있습니다. 여기에서노코드툴은 코드를 작성할 필요없이 워크플로우를 자동화하고 유저들이 쉽게 앱을 만들 수 있도록 돕는 ‘툴’을 말하죠. 즉, 사람들은 코딩에 대한경험 없이도 자신의 비즈니스 아이디어를 실현시키는, 사람들의 니즈를 충족시키는 소프트웨어 솔루션을 제작할 수 있다는 뜻입니다. 하지만, 과연 이말이 소프트웨어 엔지니어들이 더 이상 불필요하다는 뜻인 걸까요? 이번 포스트에서는, 노코드툴의 개념에 대해 간략히 훑고, 노코드툴의 과연소프트웨어 엔지니어들을 대체할 수 있을지 없을지에 대해 이야기를 나눠보고자 합니다. 노코드툴이란? 다시 한 번, 노코드툴은 유저들이 직접 앱을만들 수
코호트(Cohort) 분석 총정리 (feat. 활용법)
코호트(Cohort) 분석, 들어보신 적 있으신가요? 🤔 기업들은 고객을 이해하고 유인하기 위해 방대한 양의 데이터를 이해해야 합니다. 그리고이때, 코호트는 고객들을 그룹화하고 분석하는 한 가지 방법입니다. 하지만 코호트 분석이란 정확히 무엇이며, 기업들이 이를 이해하고 사용하는 것이왜 중요한 걸까요? 간단히 말하면, 코호트는 공통적인 특성이나 경험을 공유하는 개인들의 그룹입니다. 비즈니스에서는 일반적으로 자사 제품과서비스를 처음 구매하거나 사용하기 시작한 시점을 기준으로 고객을 그룹화하죠. 코호트 내에서 고객 행동을 살펴봄으로써, 고객들이 제품이나 서비스를어떻게 사용하는지, 얼마나 꾸준히 사용하는지, 그리고 고객들이 자사 제품을 계속 쓰게 할 수 있는 방법이 무엇일지에 대한 통찰력을 얻을 수있습니
사이드 프로젝트 어떻게 시작해야 할까?
만약 새로운 것을 시작하는데 흥미와 열정이 있다면 지금 바로 사이드 프로젝트를 시작해야 할 때입니다. 하지만 막상 사이드 프로젝트를 시작하려면막막하기만 합니다. 어떻게 해야 시작 할 수 있을까요? 이번 글에서는 사이드 프로젝트를 시작하는 방법에 대해서 설명해 보려고 합니다. 1.목표를 명확하게 정의하기 사이드 프로젝트를 본격적으로 시작하기 전에 어떤 목표를 위해 사이드 프로젝트를 시작 하는지에 대해서 생각해 보고시작하는 것이 좋습니다. 목표를 정하지 않는다면 프로젝트가 쉽게 방향을 잃고 흔들릴 가능성이 높습니다. 사이드 프로젝트를 하는 경험도중요하지만, 목표를 달성해야 더 의미가 있습니다. 이러한 목표를 정의하기 위해 몇가지 질문을 스스로에게 하고 답해 보는 것이 좋습니다. 이프로젝트를 통해 내가
린 스타트업(Lean Startup)의 핵심 원칙
린 스타트업은 에릭 리스에 의해 개발된 스타트업을 시작하는 방법론 입니다. 린 스타트업은 성공적인 비즈니스를 만들기 위해서 바로 시작하지 말고가설과 검증을 통해 반복적으로 실험함으로써 실패 확률을 줄이는데 도움이 많이 되며 최근 대부분의 기업과 스타트업에서 이 방법론을 적용하고있습니다. 린스타트업의 핵심 키워드 가설 검증하기 ( Validated Learning ) 린 스타트업은 비즈니스를 시작하기 전에 가설을 세우고이를 고객 피드백을 통해 최대한 많이 검증받고 배우는 것을 강조합니다. 전통적인 비즈니스 실행 방식(워터폴 방식) 은 제품을 만드는데 매우 오랜시간이 걸립니다. 문제는 제품이 막상 출시되고 나면 여러가지 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 책에서는 드랍박스의 사례를 소개 합니다. 드랍박스
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Churn 이란 무엇이고 왜 중요할까?
Churn은 특정 시간 내에 서비스를 사용한 고객 중 이탈한 고객을 측정하는 지표 입니다. Churn 은 구독 비즈니스 모델을 갖고 있는SaaS(Software As A Service) 분야에서 주요하게 측정하는 지표이며, 최근 들어 마케팅 경쟁이 치열해 지고 있는 상황에서 신규고객을 유치하는 것 보다 기존 고객 이탈을 방지하는 것이 더 중요한 요소로 떠오르고 있습니다. 이번 글에서는 Churn Rate 이란 무엇이고,왜 중요한지에 대해서 알아보겠습니다. ( 만약 다른 지표에 대해서도 궁금하시다면 웹 서비스에서 측정해야 할 주요 성과 지표(KPI) 를참고하시길 바랍니다) Churn Rate 이란? Churn Rate 이란 구독 비즈니스에서 구독을 해지하는 비율입니다. Chun Rate은 일정기간동안
MRR(Monthly Recurring Revenue) 란 무엇이고 어떤 의미를 갖을까?
MRR(Monthly Recurring Revenue) 는 구독 기반의 비즈니스의 핵심 지표 입니다. MRR 은 매달 반복적으로 들어오는 수익을보여주는 지표입니다. 한달 동안 발생한 총 이익의 합계로써 MRR 을 나타내기는 하지만 사실 단순 숫자 이면에 비슷한 수익이 이번달에도,다음달에도 수익이 어느정도 비슷하게 지속 될 것이라는 점을 내포하고 있습니다. 따라서 만약 이번달에 큰 계약이 발생하여 갑자기 큰 수익이발생하면 이를 MRR 에 포함하는 것은 검토를 해 보아야 합니다. 이번 글에서는 MRR 을 계산하는 방법과 MRR 이 어떤 의미를 갖고 왜중요한지에 대해서 알아 보겠습니다. MRR 계산법 MRR 은 아래와 같이 계산 할 수 있습니다. MRR = 월간 총 수익 - 이탈한 고객으로인한 매출 손실
커스터머 커뮤니티(Customer Community) 란 무엇이고 비즈니스에 어떤 도움이 될까?
커스터머 커뮤니티란 고객이 서로 소통할 수 있는 플랫폼이나 공간을 의미합니다. 이는 고객들이 그들의 의견이나 아이디어, 그리고 브랜드나 제품에대해 피드백을 줄 수 있는 공간 인데요, 이런 형태의 커뮤니티는 비즈니스가 고객과 더 깊은 관계를 맺고, 고객을 유지하며 더 나아가 더만족스러운 고객 경험을 줄 수 있는 중요한 요소 입니다. 커스터머 커뮤니티의 장점 커스터머 커뮤니티는 비즈니스와 고객에게 여러가지 장점을 제공합니다. 몇가지 핵심 이득은 다음과 같습니다. 고객 참여 시간 증가 ( 서비스 개선 ) 고객들을 커뮤니티로 묶어 연결시키면, 충성도를 높여고객이 비즈니스에 참여하는 시간을 증가 시킬 수 있습니다. 이는 고객 리텐션을 강화시키며, 입소문 레퍼럴에 긍정적인 효과를 줍니다. 제품을사용하는 사람들
오가닉 트래픽(Organic Taffic) 이란 무엇이고, 어떻게 획득할수 있을까?
오가닉 트래픽은 웹사이트에 유료 광고가 아닌 검색엔진 결과와 같이 자연스러운 방법으로 방문하는 트래픽을 의미 합니다. 다시 말해서 유료로집행하는 광고와 반대되는 의미의 트래픽을 의미 합니다. 오가닉 트래픽의 중요성 오가닉 트래픽은 무료이며, 잠재 고객에 맞춤 타겟 되었고 따라서리드나 세일즈로 전환될 가능성이 훨씬 더 높기 때문에 매우 중요합니다. 일반적으로 오가닉 트래픽은 유료 트래픽에 비해서 수십배 이상의 높은전환율을 보입니다. 왜냐하면 사용자가 갖고 있는 문제를 해결하기 위해 의도적으로 검색하여 방문하였기 때문입니다. 광고를 중단하면 사용자가방문하지 않는 유료 트래픽과는 달리, 오가닉 트래픽은 지속적으로 꾸준히 방문하는 트래픽 입니다. 잠재 고객이 될 가능성이 높고 비용을 지출하지않아도 꾸준히
고객 확보를 위해 블로그를 운영 해야 하는 이유와 웨이브온에서 SEO 테스트 결과 공유
블로깅은 많은 고객을 획득하고, 웹사이트로 트래픽을 유도하며, 운영하는 비즈니스 브랜드 파워를 향상시킬뿐만 아니라, 잠재 고객에게 가치있는정보를 전달하는 매우 잘 알려지고, 검증된 방법 입니다. 이번 글에서는 왜 블로그 운영이 고객획득에 효과적인지에 대해서 설명하고, 웨이브온에서몇개월간 수행한 SEO 를 위한 블로그글 작성을 통해 얼마나 효과가 있었는지에 대해서 소개 하고자 합니다. 고객획득에 도움되는 블로그 운영블로그를 운영하면 고객 획득 측면에서 다음과 같은 여러가지 장점이 있습니다. 웹사이트 트래픽 증가 : 주기적으로 새로운 컨텐츠를 게시하면, 잠재고객을 끌어들이고 오가닉 트래픽을 더 획득 할 수 있습니다. 만약 웹사이트가 검색엔진 최적화가 잘 되어 있다면, 다양한 키워드를 포함하고 있는신규
린 캔버스(Lean Canvas) 란?
린 캔버스는 1페이지 비즈니스 플랜 템플릿으로써, 창업가들이 쉽고 효과적으로 그들의 비즈니스 아이디어나 계획을 설명할 수 있는 방법 입니다. 린 캔버스는 창업가 출신인 애쉬 모리아(Ash Maurya)에 의해 개발...
리텐션(Retention Rate) 이란 무엇인가? 리텐션 뜻과 리텐션이 중요한 이유
리텐션이란 무엇인지, 리텐션의 뜻과 리텐션이 중요한 이유 그리고 리텐션을 높이는 방법 4가지를 설명 합니다. 마지막으로 리텐션을 측정하기 위한 툴 그리고 지표에 대한 정보를 제공 합니다.
전환율 (Conversion Rate) 이란?
전환율 (Conversion Rate) 이란? 전환율은 마케팅 캠페인이나 웹사이트가 얼마나 효과적인지 보기 위한 지표 입니다. 전환율은방문자중에 원하는 행동 (예를들어 구매를 하거나 폼을 작성하는 등) 을 취한 사람의 비율로 계산됩니다. 만약 마케팅 캠페인을 운영한다면,전환율은 광고를 본 사람중에 얼마나 광고를 클릭하는지에 대한 비율로 표현 됩니다. 전환율 이해하기 전환율을 계산하기 위해서는, 전환이 발생한횟수를 전환이 발생할 가능성이 있는 이벤트의 수로 나누면 됩니다. 예를들어 웹사이트가 100명의 방문자가 있고 5명이 구매를 했을때 전환율은5%가 됩니다. 중요한 것은 모둔 전환이 다 동일하게 발생하지 않는다는 점입니다. 전환은 작은 액션일수도 있고, 큰 액션일 수도 있습니다.예를들어 뉴스레터 가
웹 서비스에서 측정해야 할 주요 성과 지표 (KPI)
웹 서비스의 성과와 성능을 판단하는 데 있어서 필수적으로 측정해야 할 주요 성과 지표(KPI)가 몇가지 있습니다. 이러한 지표를 통해 비즈니스는사용자 참여도에 대한 가치 있는 통찰력을 얻을 수 있으며, 웹 서비스를 개선하는 데 필요한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이 글에서는 웹서비스에서 추적해야 할 주요 KPI를 살펴보겠습니다. 1. 방문자수 (DAU, MAU) 웹사이트를 방문하는 트래픽 수는 가장 기본적이고 중요한KPI 중 하나입니다. 일간 방문하는 사용자수를 DAU(Daily Active Users)라고 하며 월간 방문하는 사용자 수를 MAU(Monthly Active Users) 라고 합니다. 이 지표를 살펴보면 웹 서비스의 일반적인 인기와 범위를 측정하는 데 사용할 수 있습니다.시간이 지
코딩(Coding) vs 노코딩(Nocoding) 앞으로의 트렌드는?
웹사이트나 앱 등 여러가지 소프트웨어를 만들때 수많은 방법이 있겠지만, 최근에는 주로 코딩을 직접하는 것과, 노코드 솔루션을 활용하는 것 2가지방법으로 해결 하곤 합니다. 이번 블로그 포스트에서는 두가지 방식의 차이점에 대해서 설명하고 둘중 어떤 것이 앞으로 트렌드가 될 것인지에 대해서이야기 하고자 합니다. 코딩 ( Coding ) 코딩의 특징과 장점 코딩, 프로그래밍 또는 소프트웨어 개발 방식은 직접 개발자가 프로그래밍언어를 사용하여 소프트웨어를 만드는 방식입니다. 코딩을 하기 위해서는 개발자가 오랜 시간 프로그래밍 언어를 다루는 방법을 훈련하고 이 기술을활용해 소프트웨어를 만듭니다. 코딩, 즉 프로그래밍 언어를 통해 소프트웨어를 만들면 제품을 완벽하게 커스터마이징 및 제어 할 수 있습니다. 이는
