메타버스 마케팅을 반드시 성공시키는 전략의 모든 것

메타버스에 대해 들어보셨나요? 메타버스는 개인과 함께 디지털 콘텐츠를 제작할 수 있는 몰입형 가상 세계로, 마케터와 기업이 타깃 고객과 소통하고 연결할 수 있는 획기적인 플랫폼으로 부상했습니다. 오늘 글에서는 메타버스의 세계와 이를 마케팅에 활용할 수 있는 효과적인 전략에 대해 얘기해보려 해요😄

메타버스란?

먼저 메타버스, 많이 들어봤지만 정확히 알기는 어려웠을텐데요. 증강 현실(AR), 가상 현실(VR), 혼합 현실 경험은 메타버스의 기본을 구성합니다. 또한 가상세계, 소셜 플랫폼과 이를 뒷받침하는 각종 어플리케이션과 블록체인 기술은 메타버스를 구성하는 핵심 요소라고 할 수 있습니다. 이들은 함께 작동하여 사용자가 몰입할 수 있도록 하고 사용자는 상호 연결된 디지털 세계의 네트워크를 탐색하여 경험을 쌓을 수 있습니다.

이때 기업은 메타버스의 구조와 역학을 이해하여 경쟁 환경에서 성공하기 위해 제품 또는 서비스를 전략적으로 포지셔닝할 수 있습니다.

구체적으로 어떤 메타버스 마케팅 전략을 세울 수 있을까요?

메타버스 마케팅 전략 짜기

메타버스는 기존의 마케팅 접근 방식에서 탈피한 새로운 접근 방식을 요구합니다. 따라서 기업은 메타버스를 위한 맞춤형 마케팅 전략을 수립해야 하며, 이는 고객을 대상으로 직접 고객을 참여시켜야 합니다. 그 첫번째 단계는 마케팅 목표를 파악하고 메타버스의 고유한 특성에 맞게 조정하는 것입니다. 메타버스 속에서 AR 및 VR과 같은 몰입형 경험을 통합하면 고객에게 기업에 대한 기억에 남는 상호작용을 제공할 수 있습니다.

예컨대 메타버스를 통한 게임을 구상하고, 사용자의 참여를 장려할 수 있습니다. 메타버스 공간의 가상 인플루언서를 개발하는 전략도 가능합니다. 또한 각각의 고객의 선호에 맞는 맞춤화된 메타버스 공간을 제공할 수도 있습니다.

1. 메타버스 속의 가상 인플루언서 / 아바타

실제의 인플루언서 못지 않게, 메타버스 속의 가상인플루언서 역시 최근 인기를 얻고 있습니다. 이는 이전의 마케팅에서는 시도되지 못했던 방법으로, 가상 환경 속에서 기업의 가치와 시각적 정체성을 구현할 수 있는 매우 독특하고 효과적인 전략입니다.

이러한 가상 인플루언서를 디자인할 때는 기업과 기업의 특성을 의인화할 수 있는 시각적인 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 또한 기업의 홍보목적으로 제작된 인플루언서 뿐만 아니라 고객이 자신만의 가상 아바타를 직접 디자인할 수 있도록 하는 것도 가능합니다.

고객은 자신의 아바타를 만들면서 메타버스, 그리고 그러한 메타버스를 만든 기업과 진정한 연결감을 느낄 수 있습니다. 메타버스 내에서 사용자가 획득하고 활용할 수 있는 가상 아이템, 액세서리 및 기업 상품/서비스를 통합하여 한 단계 더 발전시키는 것 역시 추가적인 전략이 될 수 있습니다

메타버스 속에서의 가상 인플루언서를 접하고 자신만의 아바타를 만드는 것을 통해 고객은 메타버스 속에서의 공동체의식과 소속감을 갖게 됩니다. 기업은 이를 통해 고객의 충성도를 강화할 수 있으며, 장기적인 고객 참여 기반을 만들어 기업의 성공을 도모할 수 있습니다.

2. 메타버스에서 가상 이벤트 호스팅

메타버스 공간 속에서 기업 이벤트를 개최하는 것은 이전에는 시도되지 않았던 방법입니다. 기업은 메타버스 공간에서 가상 이벤트를 호스팅하여 지리적 한계를 극복하고 전 세계의 고객에게 도달할 수 있습니다. 예컨대 기업은 메타버스 속에서 컨퍼런스, 박람회, 제품 출시회, 라이브 공연 등 다양한 이벤트를 만들 수 있습니다. 고객들은 언제 어디서든 이 이벤트에 접속할 수 있으며, 대화형 도구를 통해 자신의 의견을 편하게 말할 수 있습니다.

또한 이러한 메타버스 속 이벤트 내에서 가상 부스, 라이브 Q&A 세션, 네트워킹 기회 등을 통합하여 참석자의 적극적인 참여를 유도할 수 있으며, 인플루언서와 전문가를 초빙하여 해당 이벤트의 전문성을 더할 수도 있습니다.

메타버스 마케팅의 성과는 어떻게 측정할 수 있을까요?

메타버스 마케팅 캠페인의 효과를 평가하려면 이전과는 조금 다른 측정 방식이 필요합니다.

전환율과 클릭율과 같은 전통적인 지표 역시 여전히 가치가 있겠지만, 이러한 지표는 메타버스 내에서 고객이 얼마나 몰입했는지, 그리고 그러한 몰입의 경험이 어떤 재무적 성과를 가져왔는지에 대한 설명이 부족할 수 있기 때문입니다.

따라서 메타버스의 성공을 이해하기 위해서는 단순한 표면적 데이터를 넘어서는 양적, 질적 지표의 조합을 고려해야합니다. 먼저 메타버스 마케팅 캠페인의 명확한 목표를 정의하고, 핵심성과지표(KPI)에 맞춰 조정해야합니다. 메타버스 내에서 체류한 시간, 상호 작용한 비율과 소셜에 공유한 횟수 등 사용자가 얼마나 메타버스에 몰입하고 참여하였는지를 설명하는 기준을 추적하여 마케팅 캠페인에 대한 관심 정도를 파악할 수 있습니다.

또한 감정 분석 및 사용자 피드백을 평가하여 메타버스 내에서 브랜드의 감정 반응 및 인식을 측정합니다. 사용자가 생성한 콘텐츠의 수나 메타버스 내 커뮤니티의 성장과 같은 사회 참여 지표도 탐색할 수 있습니다. 이러한 지표를 확인하고 분석함으로써 메타버스 마케팅 캠페인의 성공에 대한 통찰력을 얻고, 전략을 최적화하며, 향후 캠페인을 위해 반복할 수 있습니다.

Metaverse 마케팅의 미래

기술이 계속 발전함에 따라 메타버스는 마케팅의 새로운 미래가 될 것입니다. 창의적이고 몰입할 수 있는 경험은 메타버스를 통해 무궁무진한 가능성을 가지고 있으며, 이러한 환경을 수용하는 기업은 혁신의 최전선에서 트렌드를 주도할 수 있을 것입니다.

또한 기술의 발달로 증강현실, 가상현실, 혼합현실 등의 기술에 점점 더 빠르게 접근할 수 있게 되면서 물리적인 현실 세계와 디지털 세계의 원활한 통합이 가능해지고, 더욱 새로운 마케팅 전략이 등장할 수 있습니다. 새로운 가상 인플루언서들이 두각을 드러내며 브랜드 협업과 홍보를 위한 새로운 기회를 창출 할 것입니다. 또한 인공지능과 기계학습의 발전으로 메타버스 내에서 더욱 개인화된 경험이 가능할 것입니다. 이처럼 메타버스 마케팅은 앞으로도 무궁무진한 미래의 가능성을 가지고 있습니다.

메타버스 마케팅에 노코드 툴을 활용해보세요!

Waveon과 같은 노코드 비즈니스 툴은 메타버스 마케팅 분야에서 가상 공간에서 고객과 소통하고자 하는 기업에게 전례 없는 간편함과 효율성을 제공합니다. 이러한 플랫폼을 통해 마케터는 복잡한 코딩이나 개발 기술 없이도 몰입형 경험, 대화형 콘텐츠 및 가상 세계를 만들 수 있습니다.

직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스와 사전 구축된 구성 요소를 통해 마케터는 브랜드 아이덴티티와 메시지에 부합하는 가상 환경을 신속하게 설계하고 구현할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 광범위한 사용자 지정 옵션을 제공하여 마케터가 가상 매장을 생성하고, 대화형 광고를 제공하며, 실제 제품 또는 서비스를 메타버스와 원활하게 결합하는 매력적인 경험을 제공합니다.

코딩 경험이 없어도 마케터들이 직접 메타버스 마케팅의 무한한 가능성을 탐색하고 더 심층적인 수준에서 고객과 연결할 수 있게 하기 때문에, Waveon을 이용한다면 궁극적으로 브랜드 충성도를 높이고 이 새로운 가상 환경에서 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

결론

메타버스 마케팅은 기업이 소비자와 연결되는 패러다임의 변화입니다.

메타버스를 이해하고, 맞춤형 전략을 구현하고, 고객이 좀 더 몰입할 수 있도록 하여 마케터는 잠재 고객이 자사 제품/서비스에 더 많은 관심을 갖도록 할 수 있습니다.

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